TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA “TOMA EL CONTROL GLUCERNA®”


Abbott Laboratories de Colombia S.A.S., con NIT. 860.002.134-8 y domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., en la calle 100 No. 9ª-45 piso 14 (en adelante, el “Organizador”), invita al público que cumpla con los términos y condiciones del presente documento (en adelante, el “Reglamento”), a participar en el Programa “Toma el Control de Glucerna” del Organizador.


1. Participantes

Podrán participar del Programa todas las personas que cumplan los siguientes requisitos: (i) sean residentes y se encuentren domiciliadas en la República de Colombia; (ii) tengan 18 años de edad cumplidos a la fecha de su participación en el Programa; (iii) ingresen a la página web www.glucerna.abbott/co/registro (en adelante, la “Página Web”) o se registren llamando a la Línea de Servicio al Cliente del Organizador al número 018005189379; (iv) diligencien o entreguen la información para diligenciar  los campos de registro para la creación de una cuenta personal en la Página Web, para lo cual deberán suministrar los siguientes datos personales: nombre completo, correo electrónico, ciudad de residencia, dirección del domicilio, número celular, tipo y número de identificación, hobbies, actividad física y razón por la que toma Glucerna. Los siguientes datos serán opcionales: sexo, fecha de nacimiento; (v) acepten expresamente los términos y condiciones del presente Reglamento y la recolección y tratamiento de sus datos personales; y (vi) actúen de buena fe y cumplan con la totalidad de los términos y condiciones dispuestos en este Reglamento a lo largo de su participación en el Programa (en adelante, los “Participantes”).

No obstante, lo anterior, los empleados de las agencias de publicidad o marketing, los empleados y/o propietarios de distribuidores o cadenas de droguerías (particularmente los de los Comercios Aliados), así como los empleados de cualquier otro proveedor del Organizador, vinculado directa o indirectamente a este Programa no serán considerados como Participantes de el Programa y, en dicho sentido, estará estrictamente prohibido que participen en el mismo.
Igualmente, estarán excluidas del Programa las compras que realicen los Participantes en el Fondo de Empleados del Organizador, es decir, dichas compras no serán aplicables para participar en el Programa.

Los Participantes entienden y aceptan que al participar en el Programa lo hacen en calidad de consumidores. En caso de que no esté de acuerdo con los términos contenidos en el presente Reglamento, la persona deberá abstenerse de participar del Programa.

Los Participantes entienden y aceptan que deben consultar con un profesional de la salud acerca de la conveniencia de consumir los productos que son objeto del Programa y que más adelante se definen, y que son los únicos responsables de seguir las recomendaciones de los profesionales de la salud que consulten.


2. Vigencia de la Programa y Modificaciones

El Programa estará vigente desde el día 15 de Julio de 2021 y hasta la fecha en que Abbott comunique su terminación informando para ello a todos los Participantes con una antelación mínima de un (1) mes, o en el evento en que por instrucciones de cualquier autoridad competente en Colombia se deba finalizar el Programa por un cambio o una nueva regulación que impida continuar con el Programa, lo primero que ocurra (en adelante, el “Plazo del Programa”). En ningún caso la terminación del Programa dará lugar al pago de indemnizaciones o compensaciones en favor de los Participantes, ni generará responsabilidad alguna a cargo del Organizador.

El Organizador se reserva el derecho a modificar, cambiar, adicionar, ajustar o eliminar cualquiera de los términos y condiciones del presente Reglamento en cualquier tiempo cuando lo considere necesario, dando únicamente aviso a los Participantes con 30 días calendario de anticipación por cualquier medio idóneo. En caso de continuar vinculado al Programa, el Participante acepta expresamente las modificaciones introducidas, sin que por ello se genere una obligación de compensación o indemnización en su favor.

Una vez finalizado el Programa por cualquiera de los eventos aquí señalados, los Participantes no podrán acceder a los diferentes beneficios que implica la participación en el Programa, como las ofertas exclusivas, recibir contenido nutricional, tips o rutinas de ejercicio, a las que se hace referencia en este Reglamento.


3. Mecánica de participación en el Programa

Para participar en el Programa, los Participantes deberán:

3.1. Registrarse en: (a) la Página Web completando el formulario y aceptando expresamente participar en Toma el Control o (b) llamando a la Línea de Servicio al Cliente del Organizador al número 018005189379. Al completar sus datos y aceptar participar en Toma el Control, los Participantes estarán aceptando expresamente:
•    Estos términos y condiciones.
•    La autorización de tratamiento de datos personales a la que se hace referencia en la sección de Tratamiento de Datos Personales de este Reglamento.
•    Que tener diabetes o hiperglicemia es una condición de salud que requiere control y seguimiento periódico con su médico o profesional de la salud tratante. Y que, de acuerdo con la evaluación del profesional, puede requerir suplementación nutricional como apoyo a su esquema de alimentación, para ayudarlo a alcanzar sus requerimientos nutricionales y/o metabólicos, ya que puede presentar complicaciones como deterioro del estado nutricional, desequilibrio de los niveles de azúcar en sangre y otras propias de la enfermedad, donde la dieta normal o modificada no siempre es suficiente.
•    La participación en el Programa no estará sujeta a la compra exclusiva de Glucerna®, ni a ninguna condición distinta a las que se establecen expresamente en este Reglamento.

3.2    Comprar en la tienda e-commerce https://comprar.glucerna.abbott/co/ o en los Comercios Aliados (como se definen en la Sección 4 de este Reglamento), las siguientes presentaciones de Glucerna (en adelante, los “Productos”), durante el Plazo del Programa:

En caso de que el Participante haya completado exitosamente su registro y creación de cuenta personal a través de la Página Web o la Línea de Servicio al Cliente del Organizador, podrá tener acceso a las ofertas exclusivas que se indican a continuación, para lo cual al momento de la compra deberá indicar su número de cédula y la presentación que desea adquirir, con el fin de que se verifique si efectivamente se encuentra inscrito en el Programa.

•    Por la compra de 3 packs  de 4 botellas de Glucerna (líquido) de 237 ml cada unidad sabor vainilla, el Participante recibe gratis 1 pack de 4 botellas de Glucerna (líquido) de 237 ml cada unidad sabor vainilla.
•    Por la compra de 3 packs  de 6 botellas de Glucerna  (líquido) de 237 ml cada unidad sabor vainilla, el Participante recibe gratis 1 pack de 6 botellas de Glucerna (líquido) de 237 ml cada unidad sabor vainilla.
•    Por la compra de 3 latas de Glucerna (polvo) de 400g cada unidad, el Participante recibe gratis 1 lata de Glucerna de 400 g (único sabor vainilla)
•    Por la compra de 3 latas de Glucerna (polvo) de 900g cada unidad, el Participante recibe gratis 1 lata de Glucerna de 900g. (único sabor vainilla)

Las ofertas especiales a las que se hace referencia en esta sección 3.2. tendrán una vigencia semestral (Periodos de 6 meses, del 15 de julio al 31 de diciembre y del 1 de enero al 15 de julio, cada uno en adelante el Periodo) y podrán cambiar de un semestre a otro. Durante cada Periodo, cada Participante solamente podrá recibir como producto gratis, un máximo de 6 packs de 4 botellas de Glucerna (líquido) de 237 ml cada unidad sabor vainilla; 4 packs de 6 botellas de Glucerna (líquido) de 237 ml cada unidad sabor vainilla; 4 latas de Glucerna de 400 g; y 2 latas de Glucerna polvo de 900g cada unidad,  siempre y cuando indique su número de cédula al momento de la compra. Las ofertas aplican únicamente por la compra del sabor vainilla y el producto gratis a recibir por el Participante será también únicamente sabor a vainilla.

A modo de ejemplo se tiene que:

a.    Oferta Presentación 4pack: Un Participante solamente podrá recibir gratis hasta 6 packs de 4 botellas de Glucerna (líquido) de 237 ml cada unidad sabor vainilla, si ha comprado 18 packs de 4 botellas de Glucerna (líquido) de 237 ml cada unidad sabor vainilla y ha indicado su número de cédula al momento de comprar cada uno de esos packs de Producto. Si durante el mismo Periodo este Participante decide comprar 3 packs adicionales de 4 botellas de Glucerna (líquido) de 237 ml cada unidad sabor vainilla, ya no recibirá más producto gratis.
b.    Oferta Presentación 6pack: Un Participante solamente podrá recibir gratis hasta 4 packs de 6 botellas de Glucerna (líquido) de 237 ml cada unidad sabor vainilla, si ha comprado 12 packs de 6 botellas de Glucerna (líquido) de 237 ml cada unidad sabor vainilla y ha indicado su cédula al momento de comprar cada uno de esos packs de Producto. Si durante el mismo Periodo este Participante decide comprar 3 packs adicionales de 6 botellas de Glucerna (líquido) de 237 ml cada unidad sabor vainilla, ya no recibirá más producto gratis.
c.    Oferta Presentación de 400g: un Participante que haya comprado 12 latas de Glucerna (polvo) de 400g sabor a vainilla cada unidad, y haya indicado su número de cédula al momento de comprar cada uno de esos Productos, podrá recibir gratis hasta 4 latas de Glucerna de 400 g sabor a vainilla cada unidad. Si durante el mismo Periodo este Participante decide comprar 3 latas adicionales de Glucerna (polvo) de 400g sabor a vainilla cada unidad, ya no recibirá más producto gratis.
d.    Oferta Presentación de 900g: un participante que haya comprado 6 latas de  Glucerna (polvo) de 900g sabor a vainilla cada unidad, y haya indicado su número de cédula al momento de comprar cada uno de esos Productos, podrá recibir gratis 2 latas de  Glucerna de 900 g sabor a vainilla. Si durante el mismo Periodo este Participante decide comprar 3 latas adicionales de Glucerna (polvo) de 900g sabor a vainilla cada unidad, ya no recibirá más producto gratis.

Para efectos de recibir el producto gratis, el Participante podrá completar el total de la compra requerida en una sola compra o en varias. A modo de ejemplo se tiene que para que un Participante reciba gratis un 1 pack de 4 botellas de Glucerna (líquido) de 237 ml cada unidad sabor vainilla, deberá comprar 3 packs de 4 botellas de Glucerna (líquido) de 237 ml cada unidad sabor vainilla, pero no tendrá que hacerlo en una sola compra, sino que podrá hacer varias compras, hasta que sume los 3 packs de 4 botellas de Glucerna (líquido) de 237 ml cada unidad sabor vainilla requeridos. Lo importante es que, al momento de hacer cada compra, el Participante haya indicado su cédula y que realice las compras dentro del mismo Periodo.

El Participante tendrá plazo hasta el 31 de Diciembre de 2021  despues de haber realizado la compra para reclamar el producto gratis, siempre y cuando al momento de reclamarlo se encuentre dentro de la vigencia del Programa, y podrá hacerlo en cualquier Comercio Aliado o en la tienda e-commerce https://comprar.glucerna.abbott/co/, indicando su número de cédula.

En el transcurso del Programa Abbott podrá activar ofertas adicionales o códigos de descuento para hacerlos efectivos en https: https://comprar.glucerna.abbott/co/ lo cual de llegar a suceder será comunicado a través de la Página Web.

Únicamente podrán participar en el Programa los Productos que hayan sido comprados en la tienda e-commerce https://comprar.glucerna.abbott/co/ o en los Comercios Aliados (como se definen en la Sección 4 de este Reglamento), durante la vigencia del Programa. Por tanto, cualquier producto Glucerna comprado en un lugar diferente o en un plazo distinto al indicado, no podrá participar del Programa.

El Programa no incluye ningún premio o incentivo que no haya sido expresamente ofertado o reconocido por el Organizador con antelación. Por tanto, ningún Participante podrá reclamar un premio o incentivo que sea posterior a su participación en el Programa y que no haya cumplido los requisitos establecidos para acceder al mismo.

Mediante el presente Programa se busca favorecer a los consumidores. Por tanto, los productos gratis o cualquier otro premio o beneficio que se entregue en ejecución del Programa, no podrán ser comercializados.

3.3       El Participante deberá indicar su número de cédula al realizar cada compra, y deberá haberse inscrito previamente en el Programa, antes de realizar la compra.

3.4       Para efectos de poder participar en el Programa, únicamente serán válidas las compras de Glucerna® en las presentaciones anteriormente identificadas que hayan sido comprados en la tienda e-commerce https://comprar.glucerna.abbott/co/ o en los Comercios Aliados a los que se hace referencia en la sección 4 de este Reglamento, durante la vigencia del Programa.

3.5.      El Organizador no vende los Productos y/o las ofertas comerciales directamente a los Participantes y, en tal sentido, cualquier reclamación o queja en relación con la transacción de la compra, deberá ser presentada y ser resuelta única y exclusivamente por los Comercios Aliados en los que se haya hecho la transacción.

3.6.      Los Participantes podrán comunicarse con la Línea de Servicio al Cliente del Organizador al número 018005189379 con el fin de resolver las inquietudes que tengan con respecto al Programa.


4. Comercios Aliados  

Para los efectos de este Reglamento, los comercios aliados en los cuales los Participantes podrán adquirir Productos durante la vigencia del Programa (los “Comercios Aliados”), de acuerdo con lo indicado en la sección 3 de este Reglamento, son aquellos que se indican en la sección https://www.glucerna.abbott/co/control/ofertas.html de la Página Web.

El Programa puede vincular y desvincular Comercios Aliados sin necesidad de previa notificación a los Participantes.



5. Responsabilidad del Organizador

Al participar en el Programa, el Participante exonera al Organizador de cualquier responsabilidad y entiende que el Organizador no asumirá responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando dicho incumplimiento se produzca por circunstancias constitutivas de fuerza mayor, caso fortuito o de intervención de un tercero, calificadas de conformidad con la ley.

El Organizador no será responsable en ningún caso por los daños o perjuicios que puedan sufrir los Participantes con motivo y/u ocasión de su participación en el Programa y/o el uso o disfrute de los premios o beneficios entregados en ejecución del Programa, declinando todo tipo de responsabilidad contractual, extracontractual o de cualquier índole que los Participantes reclamen. Los Participantes renuncian expresamente a cualquier tipo de reclamación a la que consideren haya lugar contra el Organizador y las empresas y/o agencias que colaboren para la ejecución del presente Programa.

La responsabilidad del Organizador finalizará al poner a disposición de cada uno de los Participantes el contenido, acceso a las ofertas exclusivas y los respectivos premios o beneficios a los que los Participantes se hayan hecho acreedores en los términos previstos en el presente Reglamento.

La mera participación en el Programa implica la total aprobación, aceptación y conocimiento de este Reglamento, así como de las decisiones que posteriormente pueda adoptar el Organizador, las cuales serán definitivas e irrecurribles.

 

6.    Retiro del Programa

Si el Participante no está de acuerdo con el presente Reglamento, con los términos y condiciones aquí establecidos y/o considera que ocurrió un error con su registro y, por tanto, desea no ser miembro del Programa, o estando registrado desea retirarse por cualquier motivo, podrá presentar una solicitud de retiro a través de los canales dispuestos para este efecto. Los beneficios que tenga acumulados podrán ser redimidos de forma previa a la solicitud de retiro del Programa, de lo contrario, los mismos serán cancelados el día del retiro, toda vez que la redención de los beneficios requiere de la existencia de una cuenta activa.

El Organizador podrá retirar del Programa a los Participantes que realicen o sospeche han realizado un uso indebido de la cuenta individual, cualquier tipo de fraude o manipulación sobre los datos utilizados o la dinámica del Programa, uso de mecanismos robóticos de reproducción de puntaje o cualquiera otro similar, denigración de terceros o del Organizador, empleo de manifestaciones o imágenes contrarias a la moral y las buenas costumbres y/o por incumplimiento de lo establecido en el presente Reglamento, sin que por ello se genere ninguna obligación de indemnización o compensación económica de ninguna clase en favor del Participante descalificado.

Se considera un uso indebido de la cuenta individual, aquellos eventos en los cuales los beneficios acumulados son conseguidos de manera ilegal o fraudulenta. El Organizador no se responsabiliza por el uso indebido o fraude que este hecho ocasione.

El Participante podrá perder la totalidad de los beneficios ganados en los siguientes eventos: a. Cuando el Participante es retirado del Programa y cuenta con saldo de beneficios. b. Cuando se comprueben acciones que atenten contra un tercero, los Comercios Aliados o el Organizador, c. Cuando el Participante titular de la cuenta hubiese fallecido.

 

7.    Interpretación

El Organizador determinará el criterio a aplicar en cualquier situación no prevista en el presente Reglamento, siendo la única autoridad interpretativa del mismo, reservándose el derecho a efectuar cualquier tipo de modificación respecto de aquellas situaciones, siempre y cuando no se altere la esencia del Programa y de acuerdo a la normativa vigente. Sus decisiones al respecto serán irrecurribles.


8.    Jurisdicción

Toda relación que en virtud del  Programa se genere entre el Participante y el Organizador será regida e interpretada en total sujeción a las leyes de la República de Colombia, renunciando el Participante a cualquier otra ley a cuya aplicación pudiere tener derecho.


9.    Tratamiento De Datos Personales

Al aceptar el Reglamento de Toma el Control con  Glucerna, en mi calidad de Participante, autorizo de manera clara, voluntaria y expresa a Abbott Laboratories de Colombia S.A.S. (el “Organizador”), quien será el Responsable del tratamiento de mis datos personales, para que toda la información y datos que suministre, incluyendo pero no limitado a datos sensibles y, en general, los datos personales que le entregue al Organizador a través de la Página Web, o a través de cualquier otro medio, durante  mi participación en las Actividades; sean tratados, recolectados, recopilados, almacenados, reportados, consultados, puestos en circulación, transmitidos, transferidos, procesados y usados por el Organizador para las finalidades que autorizo a continuación. La información personal objeto de esta autorización se refiere a datos personales regulados por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las normas que los modifiquen o adicionen (el “Régimen de Protección de Datos Personales”). Así mismo, acepto que el suministro y tratamiento de mis Datos Personales no me conferirá ningún derecho o compensación económica, distinta al de participar en las Actividades.
En mi calidad de Participante reconozco que la presente autorización se otorga para que el tratamiento de los datos que suministro atienda las siguientes finalidades:
(i) Ser usada como elemento de análisis por parte del Organizador para establecer, mantener y cumplir con las obligaciones o compromisos en una relación contractual o comercial, cualquiera que sea su naturaleza; ser usada por parte del Organizador para el adelantamiento de cualquier trámite ante una autoridad pública o una persona o entidad privada, respecto del cual la información resulte pertinente; para que la información sea compartida, circulada, transferida y/o transmitida a terceros ubicados en la República de Colombia u otros países, y usada por el Organizador, su matriz, filiales y subordinadas o los terceros, dentro o fuera de Colombia, para cualquiera de los fines previstos en esta autorización; ser usada por parte del Organizador como elemento de análisis y soporte en el cumplimiento de un deber legal, cualquiera que sea su naturaleza; contactarlo en caso de solicitudes, quejas, y/o reclamos.
(ii) Ser usada por parte del Organizador para realizar invitaciones a eventos y como herramienta para el ofrecimiento de productos o servicios propios o de terceros, comercializados por el Organizador o sus afiliadas; enviar comunicaciones e información publicitaria o promocional; ser usada en campañas de mercadeo digital y mercadeo en redes sociales.
(iii) Contactarlo a través de cualquier medio para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales, análisis estadísticos internos o para el envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de servicio.
En mi calidad de Participante reconozco que mis derechos como titular del dato son los previstos en la Constitución y en la Ley 1581 de 2012, especialmente los siguientes: (i) Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento, (ii) Solicitar la actualización y rectificación de su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado, (iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada, (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente, (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, a menos que exista un deber legal o contractual que haga imperativo conservar la información, (vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.
En mi calidad de Participante entiendo que son datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como por ejemplo datos sobre el estado de salud, diagnóstico y tratamiento.
En mi calidad de Participante manifiesto que me informaron que los datos sensibles que se pudieran llegar a recolectar serán utilizados para las finalidades a las que se hizo referencia arriba.
En mi calidad de Participante declaro que se me informó de manera clara y expresa lo siguiente: (i) el tratamiento al cual serán sometidos mis datos personales y la finalidad del mismo; (ii) que en caso de recolección de mi información sensible, o datos de las niñas, niños y adolescentes, tengo derecho a contestar o no las preguntas que me formulen y a entregar o no los datos solicitados; (iii) los derechos que me asisten como Titular; y (iv) la identificación, dirección física o electrónica y teléfono del Responsable del Tratamiento.
Los Participantes podrán ejercer los derechos como titular del dato a través de los siguientes canales o medios dispuestos por el Organizador para la atención de requerimientos relacionados con el tratamiento de sus datos personales y el ejercicio de los derechos mencionados en esta autorización: el correo electrónico habeasdata@abbott.com.
En mi calidad de Participante entiendo que, para mayor información en relación con el tratamiento de mis datos personales, y para consultar la Política de Tratamiento de Datos Personales de ABBOTT, puedo  hacerlo en la Página Web .


10.    Circunstancias Especiales

Cuando ocurran circunstancias imprevistas que constituyan caso fortuito, fuerza mayor o similar que lo justifiquen, el Organizador podrá de manera unilateral suspender, variar, cancelar o modificar, total o parcialmente el Programa, su mecánica, los beneficios ofrecidos y cualquier otro elemento del presente Reglamento que estime necesario, sin necesidad de informar previamente a los Participantes de tal circunstancia. En ningún caso el ejercicio de tales derechos por parte del Organizador facultará a los Participantes para reclamar compensación o indemnización de ninguna clase.

Así mismo, el Organizador podrá a su arbitrio extender o adicionar los beneficios ofrecidos dentro del Programa, así como variarlos cada cierto tiempo, pensando en buscar un mayor beneficio para los Participantes.


11.    Peticiones, Quejas o Reclamos

Los participantes podrán comunicarse a través del correo electrónico nutricionatualcance@abbott.com o de la línea 018005189379, para efectos de expresar cualquier inquietud, queja o reclamo relacionada con la presente Programa y tendrán el derecho a recibir respuesta a la misma en un término máximo de diez (10) días por parte del Organizador.

El presente Reglamento se publica el día 15  de Julio de 2021.